国际消费者权益日：共促消费公平，解读超前办理健身卡案例_九游会(J9)

国际消协确定消费日意义

1983年，国际消费者联盟组织选定了一个特别的日子。这个选择意在强调保护消费者权益的重要性。这一天代表着全球对消费者权益保护的极大关注。有了这个固定的日子，消费者在维护自身权益时能更精确地把握时机。此外，它还激励着社会各界持续努力，不断优化和加强消费者权益的保障措施。

消费者高先生购卡情况

2014年，高先生入手了他的第一张健身会员卡。到了2016年，他被房山区一家健身中心的优惠活动吸引了，于是又购买了另外两张三年期的会员卡，每张价格是2700元。双方口头达成一致，高先生可以暂停使用会员卡一年，而且他可以自己决定何时恢复使用。他原本打算在2018年启用第二张卡，然后在2021年启用第三张卡。

健身卡期限争议产生

2020年，疫情来袭，健身房不得不暂停营业，会员们的会员资格也因此多延长了六个月。但系统里并没有显示高先生提交过停卡申请。他后来又申请并激活了两张新卡，而之前2019年的三张卡已经失效，不再享受延期服务。高先生认为健身房没有履行承诺，于是他提出，要么按照原协议计算会员资格，要么退还他5400元。

监管及消协介入调解

2020年12月29日，高先生向房山区市场监管局和消协提出了投诉。市场监管局的工作人员很快做出了回应，立即与涉事双方进行了沟通。调查发现，购卡凭证只能证明购买日期，但合同里并没有明确指出开卡的确切时间。双方对于这个问题意见不一，最终没有达成共识。

调解结果与法律情况

工作人员耐心调解后，商家同意将高先生的健身卡使用期限延长到2024年12月。双方对此均无异议。不过，根据《民法典》第一百五十二条第一款的规定，高先生早在2017年就得知健身卡已被激活。遗憾的是，他没有及时行使撤销权，现在撤销权已经失效。按照现行法律，无法满足他延长健身卡期限的请求。

消费维权建议与总结

这次事件让人们意识到了存在的隐患。购物时，我们要根据自己的能力来选择，不能因为价格便宜就盲目购买。对于销售人员推销的服务和活动，消费者应当向商家确认真实情况。签订正式的合同，例如《北京市体育健身行业预付费服务合同（示范文本）》，可以通过扫描二维码来查阅。同时，消费者要妥善保管好购物凭证。房山区市场监管局和消协的调解工作受到了消费者的肯定和赞赏。

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