健身服务突变
10月27日,拓福体育在旗下各健身店张贴了通知,表示由于与浩沙健身终止了合同,从2021年1月1日起,将不再向原浩沙会员提供免费健身服务。这一突如其来的消息让不少原浩沙会员感到意外,他们原本以为还能在拓福体育享受健身服务,却没想到现在面临被放弃的困境。
魏女士是会员,她提到,公司曾保证通过协议和媒体声明,保证浩沙会员的权益不会改变。然而,仅仅一年后,公司却违背了承诺。这让会员们非常愤怒和失望,他们感觉自己受到了严重的伤害。
合同解除内幕
2020年8月23日,拓福体育向浩沙健身发送了解除《浩沙健身部分资产、营业及债务转让事项之框架合同》的函件。目前,两家公司矛盾频发,主要争议集中在分账上。尽管双方因利益冲突产生纠纷,却让原浩沙会员承担后果,这显然是不公平的。
2019年9月中旬,拓福体育和浩沙健身签订了那份框架协议,对原浩沙会员的权益进行了规划。然而,在签约之前,两家公司并未提前向消费者透露转让信息。这种行为侵犯了消费者的知情权,导致消费者在不知情的情况下,经历了这次变化。
会员权益受损
公司间关系变动后,浩沙会员的境遇持续恶化。经营权交接期间,原本的16家店面如今只剩下6家,众多店面关门,迫使健身会员不得不另寻他处消费。
会员们反映,转店后的消费给他们带来了不少麻烦,同时也降低了健身服务的水平。不少顾客说,新店里的设备不如之前,教练的服务也明显退步,他们当初办卡时期待的服务并未得到保证,权益屡遭损害。
法律责任认定
依法而言,拓福体育在承接浩沙健身的债权时,同时也承担了其债务。依照法律规定,拓福体育需兑现浩沙对会员的承诺,确保会员能够享受到健身服务。
拓福体育与原浩沙健身的会员间,实际上已建立了服务合同。消费者通过接受拓福体育的服务,实际上是对浩沙健身将债务转给拓福体育的同意。根据《合同法》,拓福体育不能随意解除或修改这一服务合同,也不能拒绝向消费者提供服务。
消委会的介入
福州市消委会针对拓福体育单方面终止服务的情况,迅速启动了调查程序。调查过程中,他们深入了解了相关情况,并发现这一事件中存在诸多损害消费者权益的问题。
12月22日,福州市消费者委员会对拓福体育进行了约谈。他们指出,拓福体育单方面发布的通知,拒绝向原浩沙会员提供免费健身服务,这一行为侵犯了消费者的合法权益。委员会要求拓福体育立即改正这一错误,确保原浩沙会员能够享有他们应有的权益。
未来走向成谜
消委会已经介入此事并责令拓福体育改正做法,然而拓福体育是否真的会遵从命令,目前尚不得而知。若拓福体育执意不向原浩沙会员提供服务,那么会员们的权益又该如何得到保护?众多会员正焦急地等待着最终的答复。
消费者们期望相关部门增强监管,保障他们的合法利益。同时,他们也希望拓福体育能意识到错误,履行合同规定,持续为原浩沙会员提供必要的健身服务。
各位读者,面对这样的状况,消费者应当如何有效保护自己的利益?欢迎在评论区留言交流看法。记得点赞并转发这篇文章。
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